Συμβόλαια υποστήριξης

Δεν ήταν ποτέ ποιο εύκολο να αποκτήσετε πλήρη κάλυψη στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές και στο δίκτυο της επιχείρησης σας

Συμβόλαια πραγματικής υποστήριξης

Προσφέρουμε υπηρεσίες συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης για επιχειρήσεις και εταιρίες. Οι τεχνικοί της TechField παρέχουν ένα σύνολο υπηρεσιών, που θα καλύψει όλες τις ανάγκες της επιχείρησής σας, όσο απαιτητικές κι αν είναι, διασφαλίζοντας την ομαλή λειτουργία της.
Τα συμβόλαια τεχνικής υποστήριξης είναι ένα πραγματικό εργαλείο για την επιχείριση σας και για την δική σας ευκολία παρέχουμε 2 διαφορετικά πακέτα υποστήριξης :
Συμβόλαιο Μηνιαίας Τεχνικής Υποστήριξης
Συμβόλαιο Υποστήριξης Προαγοράς Ωρών

Ελάτε σε επικοινωνία μαζί μας και θα συζητήσουμε τις ανάγκες σας, να υλοποιήσουμε τον σχεδιασμό και να σας καλύψουμε με την εμπειρία και τις γνώσεις μας σε οποιαδήποτε ανάγκη ή πρόβλημα παρουσιαστεί στον χώρο εργασίας σας, 24 ώρες το 24ωρο, με συνέπεια και αξιοπιστία.

Ποίες εργασίες καλύπτουμε στην χαμηλότερη τιμή της αγοράς

1. Έλεγχος καλής λειτουργίας υπολογιστή

• Σβήνονται άχρηστα αρχεία που δημιουργούνται από την πλοήγηση στο internet και μπορούν να βλάψουν τον υπολογιστή (cash files, άχρηστα cookies ).
• Ανασυγκρότηση και έλεγχος του δίσκου για καλύτερη ταχύτητα.
• Έλεγχος σφαλμάτων μέσω των διαγνωστικών προγραμμάτων που εμπεριέχονται στα windows.
• Οπτικός έλεγχος και αν χρειαστεί καθαρισμός από σκόνες, που εμποδίζουν την απαγωγή θερμότητας
• Έλεγχος τροφοδοτικού και των εξόδων τάσης του
• Παραμετροποίηση των προγραμμάτων εκκίνησης ώστε να μειώσουμε τον χρόνο ανοίγματος του υπολογιστή
• Απεγκατάσταση άχρηστων και διαφημιστικών προγραμμάτων
• Εγκατάσταση κρίσιμων updates

2. Format και εγκατάσταση Windows

Γίνεται εξαρχής εγκατάσταση των windows.Φυσικά έχει προηγηθεί backup όλων των αρχείων εφόσον αυτό είναι δυνατόν ( αν δεν έχει χαλάσει ο δίσκος ).Στην εγκατάσταση εκτός των windows περνάμε και τα παρακάτω
• Microsoft updates
• Microsoft office
• Free antivirus ( Microsoft essentials,avg )
Επίσης σε συνεννόηση με τον πελάτη γίνεται και εγκατάσταση τυχόν προγραμμάτων της αρεσκείας του..,Photoshop κ.λ.π

3. Εγκατάσταση αντιβιοτικού

Πρέπει να εγκαθίσταται όσο ο υπολογιστής είναι σε εύρυθμη λειτουργία ώστε να αντιμετωπίσει άμεσα τον εκάστοτε ιό .Σε περίπτωση που υπάρχει ιός στο σύστημα και βάλουμε αντιβιοτικό ενδέχεται το αποτέλεσμα να μην είναι το επιθυμητό. Αυτό συμβαίνει διότι ο ιός προϋπάρχει και μπορεί να μολύνει και το αντιβιοτικό

4. Backup και ανάκτηση αρχείων

Μέσω εξειδικευμένων προγραμμάτων γίνεται ανάκτηση των χαμένων αρχείων. Αυτό γίνεται με την προϋπόθεση ότι ο δίσκος είναι σε λειτουργική κατάσταση. Αναλόγως την κατάσταση του δίσκου θα έχουμε και το ανάλογο αποτέλεσμα, όσο ο δίσκος είναι επιβαρυμένος μειώνεται και ποσοστό ανάκτησης των δεδομένων. Η ανάκτηση μπορεί να γίνει για τους παρακάτω λόγους
• Format
• Ακούσια διαγραφή αρχείων
• Προβληματικός δίσκος .Αναλόγως το μέγεθος της βλάβης του δίσκου θα εξαρτηθεί και το ποσοστό ανάκτησης των δεδομένων

5. Εγκατάσταση internet και εσωτερικού δικτύου

Κάνουμε εγκατάσταση του ιντερνέτ στον χώρο σας. Απαραίτητες προϋποθέσεις ο εξοπλισμός του παρόχου σας ( router ).Σε περίπτωση ελαττωματικού εξοπλισμού ή αν δεν υπάρχει, αναλαμβάνουμε να σας προτείνουμε αξιόπιστο εξοπλισμό και την εγκατάσταση αυτού.
Η εγκατάσταση μπορεί να γίνει σε οποιοδήποτε χώρο. Είτε σε ένα απλό διαμέρισμα είτε σε μεζονέτα με παραπάνω από έναν όροφο. Σε περίπτωση διαμερίσματος γίνεται η εγκατάσταση μέσω καλωδίου και wifi.Σε περίπτωση που δεν αρκεί το router (2 ορόφους ) γίνεται εγκατάσταση repeater ή extender που αναλαμβάνουν να μεταφέρουν το wifi σε μεγαλύτερη απόσταση
Υπάρχει και η λύση δομημένης καλωδίωσης για μεγαλύτερη αξιοπιστία έναντι του ασυρμάτου. Με την καλωδίωση μπορούμε να πετύχουμε ταχύτητες 10 φορές μεγαλύτερες από το wifi και να αποκλείσουμε τυχόν προβλήματα λόγων παρεμβολών
Στην δομημένη καλωδίωση θα χρειαστούμε τα παρακάτω
• Πολλά μέτρα καλώδιο
• Κανάλια
• Εξωτερικές πρίζες δικτύου
• Hub ( διανομέας δικτύου ).θα χρειαστεί εφόσον οι θέσεις εργασίας είναι πολλές και δεν επαρκεί το ρουτερ.

Σε περίπτωση που η εγκατάσταση είναι σε επαγγελματικό χώρο αναλαμβάνουμε να εγκαταστήσουμε καταγραφικά και συστήματα ασφαλείας

6. Επίλυση προβλημάτων internet

Συχνά υπάρχουν προβλήματα λόγω λανθασμένων ρυθμίσεων.
Αντιμετωπίζουμε τα παρακάτω
• Λανθασμένες ρυθμίσεις δικτύου. Οι ρυθμίσεις θα πρέπει να είναι αυτόματες για τον αποφυγή διενέξεων στο δίκτυο. Χειροκίνητες θα είναι μόνο όταν υπάρχουν συγκεκριμένες συσκευές όπως καταγραφικά. Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει χειροκίνητες ρυθμίσεις αυτό γίνεται σε συνεργασία με εμάς
• Ελαττωματικό εξοπλισμός. Γίνεται έλεγχος από εμάς και αν κριθεί ότι χρίζει αλλαγής το αναλαμβάνουμε άμεσα και υπεύθυνα. Συχνά προβλήματα συσχετίζονται με το wifi
• Βελτιστοποίηση της τηλεφωνικής γραμμής σε συνεργασία με τον πάροχο σας. Τα περισσότερα προβλήματα οφείλονται στην απόσταση από το αστικό κέντρο και στην εσωτερική καλωδίωση στο χώρου του πελάτη. Αναλαμβάνουμε να ελέγξουμε την καλωδίωση στον πελάτη και να αποκλείσουμε τυχόν προβλήματα. Επίσης αναλαμβάνουμε την επικοινωνία με τον πάροχο για την βελτιστοποίηση της γραμμής
• Βραχυκυκλώματα λόγω ελαττωματικής καλωδίωσης .Έλεγχος τηλεφωνικών συσκευών και καλωδίων. Επίσης γίνεται αλλαγή παλιών τηλεφωνικών πριζών ( δημιουργούν έντονα προβλήματα αστάθειας στο ιντερνέτ) με πιο καινούριες και σύγχρονες . Επίσης έλεγχος και αλλαγή σε ελαττωματικούς δια κλαδωτές

7. Εγκατάσταση εκτυπωτή και πολύμηχανήματος.

Εγκατάσταση της συσκευής είτε ασύρματα είτε ενσύρματα. Οι πιο παλιές συσκευές συνδέονται μέσω usb ενώ οι πιο σύγχρονες με wifi.Σε περίπτωση που είναι usb γίνεται η εγκατάσταση του καλωδίου μαζί με τους απαραίτητους drivers.Σε περίπτωση που είναι δικτυακός ( ενσύρματα , wifi ) θα χρειαστεί και η σύνδεση του στο δίκτυο του πελάτη

Καλάθι

  • Κανένα προϊόν στο καλάθι σας.

Σύνδεση